Причини відхилення реєстрації

В цій публікації зібрали найчастіші причини помилки “Документ не прийнято” та варіанти для вирішення.

1.Сертифікат ключа відсутній у базі ДПС. Діє Перший Документ

Що це означає?
У вас є інший дійсний ключ ЕЦП, сертифікат якого не скасовано в податковій, або це скасування ще не “бачить” Податкова (потрібно 1-3 дні).

Рішення залежно чи маєте цей попередній ключ:
1. Якщо попередній ключ маєте, потрібно заповнити нову форму на реєстрацію нового ключа і підписати її цим старим ключем, який раніше використовували у ДПС.
2. Якщо попередній ключ маєте, але він хмарний або на токені – запит на реєстрацію можливо відправити з кабінету платника податків, підписуючи цим ключем.
3. Якщо поппередній ключ втратили, його потрібно скасувати через звернення до АЦСК, після чого дані АЦСК передає до податкової і вона оновлює інформацію. Лише після оновлення даних ДПС дозволить зареєструвати форму з новим ключем і його зареєструє як головний.

2.Невідповідність підпису (КЕП)

Якщо ви отримали статус “Документ не прийнято. Відомості про особу, яка склала документ, не відповідають КЕП особи, що підписала даний документ”, знайдіть опис помилки нижче та виконайте відповідні дії.

Що це означає?
Ви підписали заяву особистим ключем фізособи, а не ключем ФОП (керівника/директора).

Що потрібно зробити?
Переконайтеся, що використовуєте КЕП, виданий саме на суб’єкта господарювання.

3. Невірний код території (КОАТУУ / КАТОТТГ)

Якщо ви отримали статус «Документ не прийнято. Код КОАТУУ/КАТОТТГ визначено невірно».
Що це означає?
Вказано неправильний код місця розташування торгової точки.

Рішення: Спочатку зареєструйте торгову точку (форма 20-ОПП) в кабінеті платника ДПС, а потім імпортуйте її до кабінету Вчасно.

4. Відсутнє повідомлення про об’єкт оподаткуванн (Торгова точка не зареєстрована в ДПС)

Якщо ви отримали статус “Документ не прийнято. Документ не може бути прийнятий – у контролюючих органах відсутнє повідомлення про об’єкт оподаткування, або об’єкт оподаткування є закритим”.
Що це означає?
Ви намагаєтесь зареєструвати касу на торгову точку, якої немає в базі ДПС, або її реєстрацію було скасовано, або в заяві ви вказали тестову торгову точку.
Рідше – можливий збій на сервері ДПС. У такому випадку потрібно подати запит повторно трішки пізніше.

Рішення: Дотримуйтесь черговості подачі заяв:
1. Реєстрація торгової точки (20-ОПП).
2. Реєстрація каси (1-ПРРО).
3. Реєстрація касира (5-ПРРО).

5. Дані типу та/або назви вулиці вказані не вірно

Що це означає?
При заповненні запиту дані було вказано з помилкою або ж у неповному форматі.

Рішення: створіть новий запит й пропишіть повну адресу
Наприклад: вулиця Тарас Шевченка, а не вул. Т. Шевченка